Avbestilling og endring av time
Avbestilling må gjøres senest 48 timer før avtalt tid. Lørdager, søndager og helligdager regnes ikke med i fristen. Ved senere avbestilling belastes timen i sin helhet, uansett årsak. Se her for nærmere informasjon om avbestillingsregler. Dersom du er i arbeidsrettet behandling hos Norsk Arbeidshelse så gjelder andre frister for avbestilling. Se informasjonen du fikk ved oppstart.
Du kan avbestille og bestille ny time både i appen og på pasientportalen (my.pasientsky.no). Det er enklest å bruke appen, som du laster ned ved å søke opp «PatientSky» i app-butikken på telefonen din. Dersom du har bestilt flere timer, må du avbestille de timene du ikke ønsker.
Slik bestiller du time
- Søk på «Psykologene» når du skal velge klinikk. «Psykologene på St. Joseph» dukker da opp som et alternativ.
- Gå videre og velg «alle lokasjoner» for å få opp oversikten over behandlerne.
- Velg behandler og ledig tidspunkt.
Husk at du kan be om video eller telefonkonsultasjon dersom du blir forhindret fra å møte.
Hvis du ikke finner ny time i kalenderen så må du sende melding til din behandler.
For å sende melding i appen velg Psykologene på St. Joseph → Alle tjenester → Annen henvendelse.
For å sende melding fra Pasientportalen, velg Start helsehjelp → Søk opp «Psykologene på St. Joseph» → Annen henvendelse.
Dersom du opplever problemer med app eller portal så kan du kontakte oss her.